# Réaliser un signalement

La plateforme [Toutes et tous connecté·e·s](https://tous-connectes.anct.gouv.fr/) vous permet de signaler des zones de votre commune, sur lesquelles il y a des difficultés pour accéder au réseau de téléphonie mobile.

{% hint style="info" %}
Pour comprendre ce qu'est le réseau de téléphonie mobile, consultez l'article dédié : \
[Tout comprendre sur ce réseau](/reseau-de-telephonie-mobile/tout-comprendre.md)
{% endhint %}

### 1. Accéder à la plateforme

Si ce n'est pas déjà le cas, connectez-vous à la plateforme [Toutes et tous connecté·e·s](https://tous-connectes.anct.gouv.fr/connexion).

<div align="left"><figure><img src="/files/UpfvSKCH1GXEBFivFq1C" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

Une fois connecté en utilisant vos identifiants, cliquez sur l'onglet **\[ Téléphonie mobile (4G) ]** afin d'accéder à la carte.

<figure><img src="/files/IaAJLHn1LJpQr4QmGZHh" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### 2. Rechercher sa commune

Pour retrouver rapidement votre commune sur la carte, vous pouvez utiliser la barre de recherche.

<figure><img src="/files/RS4oNRRHKXDT3zMSpQTv" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### 3. Créer un nouveau signalement

Pour créer un nouveau signalement, cliquez sur le bouton **\[ Signaler une difficulté réseau ]**.

<figure><img src="/files/Vxuyw3YgBCmctjq2YwOw" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Vous serez alors invité à cliquer sur la carte pour placer votre signalement, à l'endroit où il y a des difficultés de réception du réseau de téléphonie mobile sur votre commune.

<figure><img src="/files/2Ys22Wim3bBG22IVoort" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### 4. Compléter les informations du signalement

Complétez les informations demandées dans le formulaire pour votre signalement. **Merci de décrire le plus précisément possible la situation**, afin de permettre à votre équipe territoriale d'avoir un maximum d'informations pour son analyse.

Les informations de contact sont facultatives, cependant elles permettent à votre équipe territoriale de vous contacter plus facilement en cas de nécessité par rapport à votre signalement.

{% hint style="warning" %}
Il n'est pas nécessaire de créer un signalement pour chaque bâtiment d'une même zone.&#x20;
{% endhint %}

<figure><img src="/files/VDpkZDz4PsGBbbwW6ALb" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### 5. Enregistrer le signalement

Une fois votre signalement complété, cliquez sur le bouton **\[ Enregistrer ]**.

<figure><img src="/files/xLVLSPP0gw2yZyYhe6H9" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Une fois votre signalement enregistré, il apparaitra sur la carte. En cliquant dessus, le détail du signalement s'affiche.

<figure><img src="/files/QGsP17K3iwGSCEZQwE0D" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Consultez l'article qui décrit le processus suite à un signalement, en cliquant sur le lien ci-dessous :&#x20;

[Que faire si je n’ai pas de réseau ?](/reseau-de-telephonie-mobile/pas-de-reseau/que-faire.md#suites-du-signalement)


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://documentation.tous-connectes.anct.gouv.fr/utiliser-la-plateforme/pour-commencer/realiser-un-signalement.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.