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# Réaliser un signalement

La plateforme [Toutes et tous connecté·e·s](https://tous-connectes.anct.gouv.fr/) vous permet de signaler des zones de votre commune, sur lesquelles il y a des difficultés pour accéder au réseau de téléphonie mobile.

{% hint style="info" %}
Pour comprendre ce qu'est le réseau de téléphonie mobile, consultez l'article dédié : \
[Tout comprendre sur ce réseau](/reseau-de-telephonie-mobile/tout-comprendre.md)
{% endhint %}

### 1. Accéder à la plateforme

Si ce n'est pas déjà le cas, connectez-vous à la plateforme [Toutes et tous connecté·e·s](https://tous-connectes.anct.gouv.fr/connexion).

<div align="left"><figure><img src="https://3637462592-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FAwhCNrUlxUVP9F9YvjFL%2Fuploads%2FF7Zq9Khjr7V5fuetsRtY%2FConnexion.png?alt=media&amp;token=cc3b8c72-38a8-4f68-be31-c07656068984" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

Une fois connecté en utilisant vos identifiants, cliquez sur l'onglet **\[ Téléphonie mobile (4G) ]** afin d'accéder à la carte.

<figure><img src="https://3637462592-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FAwhCNrUlxUVP9F9YvjFL%2Fuploads%2F3iz58EWaS4bfSADkhp0p%2FOnglet-telephonie-mobile.png?alt=media&amp;token=a97418ee-ff34-4071-87aa-f7a0d9d3a380" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### 2. Rechercher sa commune

Pour retrouver rapidement votre commune sur la carte, vous pouvez utiliser la barre de recherche.

<figure><img src="https://3637462592-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FAwhCNrUlxUVP9F9YvjFL%2Fuploads%2FPhvbJIIRwKQEX5G9ngQR%2FSignalement-Rechercher-ville.png?alt=media&amp;token=4b3244de-9a46-4dec-8b91-8485d69af4a2" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### 3. Créer un nouveau signalement

Pour créer un nouveau signalement, cliquez sur le bouton **\[ Signaler une difficulté réseau ]**.

<figure><img src="https://3637462592-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FAwhCNrUlxUVP9F9YvjFL%2Fuploads%2Fp4d55a1DQnVCqMbKtXWk%2FSignalement-Nouveau.png?alt=media&amp;token=993dba31-f0ad-417c-a65a-2c4fda18d05c" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Vous serez alors invité à cliquer sur la carte pour placer votre signalement, à l'endroit où il y a des difficultés de réception du réseau de téléphonie mobile sur votre commune.

<figure><img src="https://3637462592-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FAwhCNrUlxUVP9F9YvjFL%2Fuploads%2FrHxUJDDrdk9RwAaMVno8%2FSignalement-Marqueur.png?alt=media&amp;token=c1a4d0ed-43bd-49c3-80f6-7d511d75402e" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### 4. Compléter les informations du signalement

Complétez les informations demandées dans le formulaire pour votre signalement. **Merci de décrire le plus précisément possible la situation**, afin de permettre à votre équipe territoriale d'avoir un maximum d'informations pour son analyse.

Les informations de contact sont facultatives, cependant elles permettent à votre équipe territoriale de vous contacter plus facilement en cas de nécessité par rapport à votre signalement.

{% hint style="warning" %}
Il n'est pas nécessaire de créer un signalement pour chaque bâtiment d'une même zone.&#x20;
{% endhint %}

<figure><img src="https://3637462592-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FAwhCNrUlxUVP9F9YvjFL%2Fuploads%2Fe00hLr0pHy1TrbytzEMn%2FSignalement-Formulaire.png?alt=media&amp;token=98b122bd-c548-49dc-8665-3703fc902e7b" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### 5. Enregistrer le signalement

Une fois votre signalement complété, cliquez sur le bouton **\[ Enregistrer ]**.

<figure><img src="https://3637462592-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FAwhCNrUlxUVP9F9YvjFL%2Fuploads%2FL67qMFfIwJzm4k74jX0u%2FSignalement-Enregistrer.png?alt=media&amp;token=29bf8644-9b09-4f19-a1d1-6b0c56deb9b4" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Une fois votre signalement enregistré, il apparaitra sur la carte. En cliquant dessus, le détail du signalement s'affiche.

<figure><img src="https://3637462592-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FAwhCNrUlxUVP9F9YvjFL%2Fuploads%2Fca9t4bn5UMesWSR4Tt1r%2FSignalement-Detail.png?alt=media&amp;token=ffd86667-6456-41c7-aff0-9d4bd9ce8241" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Consultez l'article qui décrit le processus suite à un signalement, en cliquant sur le lien ci-dessous :&#x20;

[Que faire si je n’ai pas de réseau ?](/reseau-de-telephonie-mobile/pas-de-reseau/que-faire.md#suites-du-signalement)